FAQ
Q
領収書は発行できますか？
A
■領収書について
当ショップでは領収書の発行はしておりません。
クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。
※どうしても手書きの領収書が必要な場合には、ご相談ください。
Q
発送はいつ頃になりますか？
A
ご注文頂いてから内容を確認し、ご用意しております。
準備が出来たものから順次発送いたします。
基本的には7日以内の発送を心がけております。
※在庫切れなど、発送が遅れる可能性もございますが、ご了承下さい。
Q
コーヒー豆を粉に挽いてもらうことは出来ますか？
A
挽いたものもご用意しております。
→オプション選択の際、「粉（挽いた状態）」を選択してご購入ください。
※ご指定がなければ<中細挽き>でのご用意となります。
焙煎度によって挽き目を調整してお届けします。
★できれば【豆のまま】でのご購入がオススメです！
→粉は豆に比べ、香りが早く消え、風味も早めに弱くなります。到着後は「１週間程度」を目安に、なるべく早めにお召し上がりください。
Q
プレゼントとして指定した宛先への購入も可能ですか？
A
もちろん可能です！ただ、ご購入者様以外の送り先を設定される時はクリックポストのシステム上、送り主は当店（GOOD MOSS COFFEE）となります。その点をご留意頂き、発送先様へご周知頂きますようお願いいたします。
Q
送料はいくらかかりますか？
A
商品と配送方法によって異なります。
当店では、商品内容に合わせて最適な配送方法をあらかじめ設定しています。
宅配便（ゆうパック）
「11個セット」「3個セット（宅配便）」の商品が対象です。
送料はお届け先の都道府県ごとに異なります。
クリックポスト
「3個セット（クリックポスト）」「バラ売り」が対象です。
全国一律 200円 です。
Q
なぜ同じ「3個セット」で配送方法が2種類あるのですか？
A
数量や梱包サイズに合わせて、送料が無駄にならないよう分けています。
3個セット（クリックポスト）
→ 少量向け。ポスト投函で受け取れます。
3個セット（宅配便）
→ 複数セットの購入や、しっかりした梱包が必要な場合におすすめです。
ご希望やご注文内容に合わせてお選びください。
Q
注文後に配送方法を変更できますか？
A
原則として、ご注文後の配送方法変更はお受けしていません。
商品ごとに配送方法を固定しているため、
ご注文前に商品名・配送方法をご確認ください。
※どうしても変更をご希望の場合は、発送前に限りご相談ください。
Q
複数商品を同時に注文した場合、送料はどうなりますか？
A
同じ配送方法の商品は、できる限りまとめて発送します。
配送方法が異なる商品を同時にご注文いただいた場合は、
それぞれに送料がかかる場合があります。
Q
送料を安くする方法はありますか？
A
少量のご注文の場合は、
クリックポスト対象の商品をお選びいただくと送料を抑えられます。
また、今後まとめ買いやギフト向けのサービスも検討しています。